DOSTAVA&POVRATAK

Zdaj pošiljanje vpliva na koronavirus, stroški pošiljanja se dvignejo za 400%-700%, zdaj uporabljamo samo ekspresno pošiljanje. Naši izdelki se pošiljajo vsak dan, od ponedeljka do petka, razen praznikov. Večina oddanih naročil bo odposlanih v 1-3 delovnih dneh (razen izdelkov z" Čas dostave"); Prejeli boste potrditev po e-pošti s številko za sledenje (če se odločite za pošiljanje do Express (UPS/DHL/TNT)). Če ne morete' ne prejemati e-poštnih sporočil, označite polje za neželeno pošto, potem ko boste prejeli številko za sledenje, boste lahko svojemu naročilu sledili na spletu.

Možnosti prijave po meri:
a. izjavite nižje (prihranili boste DDV in dajatev za uvoz v svojo državo)
b. razglasite celoten znesek:
če je skupni znesek nad 800 USD in če ne navedete prijavljene vrednosti, bomo prijavili nižji znesek.
Če želite posebno prijavljeno ceno, jo lahko pojasnite v naročilu.

Povratni& Politika menjave:
Vaše zadovoljstvo je cilj, ki ga želimo.

Postopek vračila:
Pošljite nam e -pošto z razlogom, zakaj želite vrniti blago.
Artikel dostavite na naslov, ki smo ga navedli v pošiljki (ali na drugem mestu, ki vam ga povemo). Prosimo, da v svojem vračilu jasno navedete vse svoje podatke, vključno z izvirno številko naročila, imenom, naslovom in telefonsko številko kupca'
Vrnjeno blago mora biti v enakem stanju, kot smo ga odpremili. Pridržujemo si pravico do ocene dodatnih pristojbin, če vrnjeni izdelek ni v dobrem stanju.

Pogosto zastavljena vprašanja o pošiljanju in vračilu:

1. Vprašanje: Koliko stane poštnina.
Odgovor: Letalska pošta Hongkong Post s številko za sledenje (manj kot 1 kg) 9,0 USD za ves svet
Worldwide Express (UPS/DHL/TNT): Strating pri 17,5 USD. Sporočite nam svojo telefonsko številko, ker je za te podatke potreben Express.

2. Vprašanje: Kaj se zgodi po oddaji naročila?
Odgovor: Naš sistem naročanja vam takoj, ko' oddate naročilo prek našega spletnega obrazca za naročilo, pošlje kopijo vašega zadnjega naročila. V približno 1-5 delovnih dneh boste od nas prejeli tudi drugo e-poštno sporočilo, v katerem vas bomo obvestili o stanju vašega naročila. Za ogled e -poštne kopije preverite, ali uporabljate pravilen e -poštni račun (tj. Isti e -poštni naslov, ki ste ga navedli pri izpolnjevanju spletnega obrazca za naročilo).

3. Vprašanje: Ali lahko prekličem svoje naročilo?
Odgovor: Zadovoljstvo strank je pomembno za vse nas. Vaše blago bomo odposlali v najkrajšem možnem času. Če vaše naročilo še ni poslano, ga lahko za vas prekličemo. Vendar pa po odpremi vašega naročila ne bomo mogli obdelati preklica.

4. Vprašanje: Kaj naj storim, če je prejeto blago poškodovano?
Odgovor: Vsi izdelki so skrbno zaviti z največjo skrbnostjo, da se zagotovi varna dostava do cilja. V primeru poškodbe med pošiljanjem, prosimo, da svoje odškodninske zahtevke nemudoma vložite pri dostavljalcu in nas o tem obvestite v 72 urah po prejemu poškodovanega blaga.

5. Vprašanje: Ali so datumi dostave zagotovljeni?
Odgovor: Ne moremo jamčiti datumov dostave za okoliščine, na katere ne moremo vplivati ​​(npr. Neuspešni poskusi dostave, vremenske zamude prevoznika, napačni naslovi itd.) V teh okoliščinah vračila ne bodo vrnjena.

6. Vprašanje: Ali lahko določim prihodnji datum dostave?
Odgovor: da, lahko določite prihodnji datum dostave. prosimo, da nas kontaktirate.

7. Vprašanje: Kam boste odposlali svoje izdelke?
Odgovor: Zdaj bomo poslali po vsem svetu.

8. Vprašanje: Koliko časa traja, da prejmem svoje izdelke po oddaji naročila
Odgovor: Skupni potreben čas bi bil čas obdelave naročila in čas pošiljanja. Približna ocena za dostavo v katero koli večje mesto na svetu bi bila naslednja:
Naročila zalog z odpremo zračne pošiljke: ~ 11 do 16 delovnih dni
Naročila zalog z ekspresno pošiljko: ~ 3 do 6 delovnih dni
Spremembe ali naročila po meri z odpremo letalskih paketov: ~ 14 do 19 delovnih dni
Sprememba ali naročila po meri z ekspresno pošiljko: ~ 8 do 13 delovnih dni

9. Vprašanje: Kdaj bo moje naročilo odpremljeno?
Odgovor: Vse zaloge bodo odpremljene za odpremo v 1-3 delovnih dneh po prejemu naročila. Prosimo, da za storitve po meri ali spremembo počakate dodatnih 3-5 delovnih dni. O vseh povratnih naročilih ali drugih zamudah pri pošiljanju vašega naročila vas bomo obvestili po e-pošti. Ponujamo dostavo prek priporočene mednarodne letalske pošiljke, ki traja do 11-16 delovnih dni, da lahko prejmete svoje blago. Ponujamo tudi storitev Worldwide Express, ki traja do 3-6 delovnih dni, da lahko prejmete svoje blago.

10. Vprašanje: Katera plačila sprejemate?
Odgovor: Naše spletno mesto sprejema večino oblik plačil preko paypala.
Sprejemamo kreditne kartice (preko Paypala), T/T, Western Union. pri odjavi lahko izberete svojo najljubšo metodo.

11. Vprašanje: Kaj se zgodi, če navedem napačen naslov za dostavo?
Odgovor: Prosimo, da pred naročilom preverite svoj naslov! Na žalost vaš izdelek verjetno ne bo pravočasno prispel na cilj ob pomembni priložnosti, če pri naročanju navedete napačen naslov. Če je potrebno, vključite številke apartmajev ali apartmajev. najpomembnejše pa je, da nam posredujete številko svojega telefona
Če nam paket vrnejo zaradi težave z naslovom, vam bomo paket poslali znova ali popravljen naslov prejemnika. Dodatne pristojbine za pošiljanje vam bodo zaračunane.

12. Vprašanje: Kaj se zgodi v primeru izgube paketov?
Odgovor: Čeprav nudimo hitre in priporočene objave, predlagamo dostavo z UPS ali DHL. V želji, da bi z nami izboljšali vaše nakupovalne izkušnje, se je odločil, da bo kupce zaščitil pred izgubo paketov, poslanih prek UPS ali priporočene pošte. Za registrirane objave preprosto počakajte 3 mesece, da lahko ugotovimo in potrdimo, da je bil paket izgubljen, in vam povrnili celoten kredit v vrednosti do vrednosti izdelka, ki ste ga izbrali. Pri dobavah UPS lahko traja 1 mesec, da se zahteva povračilo stroškov. Kot vedno ostajamo 100% predani službi za stranke.

13. Vprašanje: Še vedno' nisem prejel svojega paketa v času, ki ste ga določili
Odgovor: Običajno potrebujemo 1-3 delovne dni za obdelavo vašega naročila, preden je odposlano. Ko bo paket' odpremljen, bo trajalo še 7-10 delovnih dni, da bo vaš paket prispel na naslov za dostavo. Paketi pri hitrih dostavah bodo v času pošiljanja potrebovali približno 3-4 delovne dni, da bodo prispeli do prejemnika. V redkih primerih, ko se prejemnik sooči z nepričakovanimi zamudami pri prejemu naših izdelkov, je to lahko posledica carinskega zadržanja. Ti zadržki so običajno začasni, preden se blago ponovno izda prejemniku. Zadrževanja so del naključnih pregledov, ki jih opravi carinsko osebje, da se zagotovi, da paketi s poreklom iz tujine ne vsebujejo škodljivega streliva ali kemičnih izdelkov. V primeru takšnih nenavadnih zamud pustite čakalno dobo približno en teden. Po tem se lahko vedno znova obrnete na nas za pomoč.

14. Vprašanje: Nisem prejel nobenih informacij o statusu svojega naročila.
Odgovor: Približno status vašega naročila bi morali prejeti v približno 1-5 delovnih dneh po oddaji naročila. To sporočilo vas bo obvestilo, ali je bil vaš paket odposlan, ali o razpoložljivih možnostih v redkih primerih, ko vašega naročila ni mogoče obdelati. Preverite, ali uporabljate pravilen e -poštni račun, če si želite ogledati našo potrditveno e -poštno sporočilo, naslovljeno na vas (tj. Isti e -poštni naslov, ki ste ga navedli pri izpolnjevanju spletnega obrazca za naročilo).

15. Vprašanje: Ali lahko dobim vračilo, če zavrnem paket, ko je dostavljen
Odgovor: Če stranke zavrnejo paket zaradi carinskih vprašanj ali drugih vprašanj, ki se pojavijo na njihovi strani, ne bomo odgovorni za vračilo denarja za zavrnjeni paket, saj smo izpolnili svojo obveznost dokončanja in pošiljanja naročil strankam.

16. Vprašanje: Kako zamenjam predmete?
Odgovor: Najboljši način za izmenjavo je, da se obrnete na naše osebje, ki vam bo dalo pravilna navodila glede vašega naročila. Vsak scenarij izmenjave je lahko drugačen in včasih vam lahko pomagamo, da se izognete nepotrebnim stroškom pošiljanja vaših predmetov nazaj k nam.